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现代教育技术中心服务公约

时间:2018-01-09 09:13 来源:现代教育技术中心 作者:现代教育技术中心 点击:

一、服务目标

为全院师生提供全方位的网络信息服务,提供高质量的信息资源内容,帮助学校提高教学质量、学生提高学习成绩,全面提高学生的综合竞争力!

做到让学生满意,让家长满意,让学院满意,让社会满意。

二、服务内容

1、为师生提供电话咨询服务、讲解演示、上网服务、电脑、系统、网络调试、维修服务。

2、对师生所提出的问题、意见、建议予以解决并及时回复。

3、对师生电脑、网络使用情况进行跟踪回访,并与学生进行沟通、交流。

4、为师生提供各项电脑、网络应用服务工作。

三、服务标准

1、讲普通话、使用文明用语、态度热情、耐心。

2、实事求是,不对用户做误导性宣传。

3、爱岗敬业、公证服务。

四、团队精神

技术创新  热情服务  团结协作  确保畅通

现代教育技术中心

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